为什么想进宜家的原因（为什么大家都爱逛宜家？）

曾经有一个设计师说:“宜家表面上卖的是家具，本质上卖的是生活方式，是一种与‘人的灵魂’的直接对话”。

几乎每一个走进宜家的顾客，最终都会满载着各种各样的战利品离开。一到宜家就忍不住买买买？其背后究竟有什么让消费者对它如此热爱的绝招呢？

场景化营销，打造极致的用户体验

宜家打造的轻松舒适的购物环境，正契合着年轻人的生活习惯。此外物品种类齐全、价格大多亲民，商品还具有一定设计感，这让宜家成为很多年轻人打卡的“网红”站点。

一进宜家，就可以看到一个个布置精致的样板间，不一样的装修风格、合时宜的搭配，为消费者提供最合适的产品和家居布置体验。

在家具展示区，置身其间忍不住停下脚步，摆弄一下物品，试坐一下沙发，会不由得代入这种场景进去，仿佛就是自己未来家的模样。通过打造场景化的体验，让消费者与产品达成零距离的互动，刺激购物欲望。

宜家的购物路径设计是单行的，顾客只能按照规划好的路线往前走。路径沿线充满一个又一个家居空间，商品摆放也十分密集，还会重复摆放一些便宜畅销的单品。单一动线设计还会带来一个效果，从步入卖场到结账台，几乎每一个区域都是顾客的必经之路，某种程度上刺激着大家“忍不住想买”的欲望。

让用户感到舒适和快乐，是宜家的商业逻辑。随着追求个性与品质的90后逐渐成为消费主力军，生活美学的相关产品成了人们寻求居住差异化的重要选择。

一个家居品牌，最火的是肉丸和冰淇淋

宜家的每家店面积都很大，希望人们在里面逛的时间越长越好，这样用户购买产品的可能性才会越大。逛的时间长了，宜家必须提供食品来留住消费者，于是有了以冰淇淋和肉丸为代表的各种物美价廉的食物。

一元冰淇淋赋能品牌口碑。

宜家一直以来售卖的1元冰淇淋，销量十分火爆，成为宜家的强大噱头，一年至少可以卖出1200万支冰淇淋。而且冰淇淋的位置十分讲究，冰淇淋要在购物结账出口处的小吃部才能吃到。

作为顾客离开前的惊喜，1元冰淇淋有效缓解了顾客逛宜家期间的一些不愉快，反而记得宜家的用心，从而成为回头客。

在去年疫情期间，宜家家具通过官方账号公开肉丸制作方法，引发网友们的点赞评论，还有网友制作后分享至社交平台，引发了更多人的讨论与关注。

宜家的负责人曾表示，宜家肉丸才是“最好的沙发销售员”，这恰恰反映了宜家创始人英格瓦·坎普拉德创办餐厅时的理念：为顾客提供食物以延长他们在店内的停留时间，从而促进更多的消费。

让用户自主创新，获得价值感

“不考虑用户的营销，都像在黑暗中对女孩儿眉目传情。”宜家深谙此营销之道，洞察用户的需求，给用户所需要的，并且鼓励用户参与到其中，并获得一定价值。

据宜家官网所说，在世界各地，平均每5秒就会售出1个毕利书柜。现在全世界有6000多万只毕利书架，几乎每100人就有1个。

毕利书架的火爆程度可能超乎我们的想象。它需要用户组装，在组装的过程中，用户不仅节约了成本，更重要的是用户参与了这个产品的实现过程，有了一种付出劳动后的成就感。

宜家最重要的营销核心——为用户打造美好生活，不仅仅是良好服务和产品颜值，更是一种对“家”和“生活”的期待。

没有人可以空着手走出宜家，宜家的取胜之道，是值得品牌学习和借鉴的。