丰巢快递柜超过多久要收费

一、丰巢快递柜超时要收费多少？

普通用户，可以免费保管12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶。而对于丰巢会员，月卡每月5元、季卡每月4元，7天长时间存放不限次数。此前，丰巢对超过24小时的快递，会跳出一个赞赏的二维码，但点击下方的按键可以跳过。

丰巢快递柜超过多久要收费

而对于丰巢的收费会员制度，市民看法不一。有些人觉得合理“这种平台也要为了盈利，不可能免费给你保管”。也有人表示“非常不合理，我已经付过快递费了，还要再收我保管费吗?”

对此，丰巢公司方面表示，这是考虑到目前快递柜合理使用率低下，面临经营成本上的压力才做出的价格调整。

法律界人士认为:消费者享有知情权和自主选择权。若快递员已征得收件人同意，应“按约履行”。若擅自将快件存入快递柜，收件人就没有义务付费。

二、丰巢柜滞留多久要收费？

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18小时

丰巢于2020年5月15日就“丰巢快递柜超时收费事件”发布致歉，并调整用户免费时长，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息日)不计费。

丰巢快递柜超时收费事件:

2020年5月9日下午，针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事，深圳市丰巢科技有限公司发布《东新园业委会事件声明》称，业委会单方面断电已经构成违约。并在一封“给用户的信”中鼓励用户及时取件;

2020年5月11日，针对近期引发网民关注的丰巢快递柜超时收费事件，上海市消保委表示，快递公司将快递件放入快递柜前，应征得消费者的明确同意，快递柜的收费和交易条件应当公平合理。

2020年5月12日，首个暂缓使用丰巢的杭州市东新园小区业委会发布声明，重申业主立场:不可否认丰巢柜入驻小区以来一定程度上给小区业主带来了便利。丰巢在没有任何通知的情况下，单方面公开宣布将收取“快递超时保管费”已严重损害到我们小区业主的利益。因此，代表小区利益的我们有责任站出来与丰巢公司进行协商，以期尽快达成共识，消除对业主的不利影响，实现双赢。

2020年5月13日，中消协首次就丰巢快件箱事件发表观点。中消协表示设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决，呼吁将小区原有投递箱智能化升级改造作为“新基建”项目，纳入公共消费范畴。

2020年5月13日，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。

2020年5月15日，丰巢表示针对本次收费事件高度重视，诚恳、虚心接受行业部门和各级政府部门的批评，并在丰巢智能柜微博发布致歉，同时对服务进行如下调整:1、协助快递员征得用户同意后投件入柜;2、调整用户免费时长，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日(休息日)不计费;3、已付费会员免费赠送一个月会员权益。

三、2020丰巢快递柜超时收费标准一览

丰巢快递柜关于收费做出新的调整，以后快递只能免费存放12个小时了，超过就需要付费。此次丰巢收费事件同样在网上因此关注，不少网友对此看法不一。不过不管怎么样大家还是需要第一时间了解相关收费规则。下面一起来看下2020丰巢快递柜超时收费标准介绍。

丰巢快递柜超过多久要收费?

12个小时。丰巢快递柜内的快递超过12个小时将开始收费。

丰巢快递柜在公告中还表示，以上服务收费标准将完全在征得用户同意之后开展，即普通用户和会员用户均需线上同意收费标准协议后再开启收费服务，未经用户同意的情况下，将不强制收取保管费。针对多次使用快递柜超时领取但仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。

丰巢快递柜超时收费标准2020:

为了进一步提升用户服务，同时优化资源的利用效率，丰巢于2020年4月30日推出会员服务，服务收费标准如下:

1、普通用户:按次付费用户12小时内免费保管服务，超时后收费0.5元/12小时，3元封顶;法定节假日不计费，最长保管时长4天。

2、会员用户:月卡(5元/30天)，季卡(12元/90天)，不限保管次数、全国柜机通用，最长保管时长7天。

以上就是关于2020丰巢快递柜超时收费标准，只要超过12小时就需要收费的，因此有使用的用户注意快递存放时间了。