内容运营是做什么的

一、什么是内容运营

什么是内容？

我们人类五官接触到的信息，都是内容，按照媒介划分，文字、图片、音频、视频、VR；按类型划分：动漫、音乐、段子、军事、科技……

什么是运营？

广义来说，为了连接产品和用户所使用的一切干预手段。比如古代在街头卖艺，敲锣或大喝一声，引来路人，而敲锣大喝是手段。

狭义来说，围绕目标，借助媒介、整合资源，撬动数据的过程。媒介是与用户接触的工具，比如内容运营的媒介就是内容，社群运营的媒介就是社群，活动运营的媒介就是活动。

什么是内容运营？

内容运营是，以内容为纽带，连接产品和用户，向用户传递产品价值。即：把合适的内容匹配给合适的用户的过程，通过内容来满足用户需求。

二、与编辑有什么区别？

内容编辑，通过人工手段，保证内容的质量，为内容负责。比如认真审核每篇稿件，或置顶某篇优质内容。

内容运营，是通过人工、产品等多种手段，提高内容的效率，为产品负责。比如针对某篇内容，通过公众号、App Push、用户邀请朋友阅读获得金币等方式，最终让更多用户去支付。

可以理解为，内容编辑是内容运营的其中一环。

举个例子，比如在今日头条 APP，要提升推荐频道的内容质量和留存，该怎么做呢？

内容编辑的做法是，制定内容标准，人工把符合标准的内容展示出来，然后将优质的内容置顶。

而内容运营的做法是，通过产品化手段去解决，比如个性化推荐。首先，建立一个内容库，将不同类型的内容打上内容标签，比如娱乐、军事、数码。之后，再分层用户，根据用户属性（性别、地址）和用户行为（每天看影视解说 70 分钟），将用户划分成不同的群体，打上不同的用户标签。最后，邀请产品经理和算法，根据用户标签和内容标签进行匹配，然后将不同的内容推荐给不同的用户。

二、与文案有什么区别

文案，是我写好了内容给你看，更依靠自己的文字能力来生存。内容运营，是是我用内容玩法，帮助你们好好玩，本质上是运营人，接近产品运营。

举个例子，生孩子和带孩子的，有时候可能不是同一个人。如果把具体的一篇文章比喻成孩子，写文案的是生母，做内容运营的是养母。把孩子顺利生下，生母的任务就完成了，但把孩子养大养好，就靠养母的发挥了。

比如公司的新年献词，写文案的人写完后，接着内容运营的人可以让献词以各种形态在多个平台传播，比如将献词的金句做成海报，发到朋友圈，让更多人关注公众号；或录成口播短视频，发到抖音快手，做品牌宣传。

因此，写文案的能力标签是，文章立意、结构设置、写作技巧。核心技能点是会写，需要有很强的原创、写作能力，通过文案来宣传品牌，培养用户心智。

内容运营的能力标签是，营销转化能力、内容组织和管理能力，即找到很多写内容的人。核心技能点是对内容的统筹，需要关注运营相关指标，通过内容建立产品与用户之间的联系。