目录

办公室工作流程

第一部分 办公室工作流程

第二部分 办公室管理制度

一、收文、发文管理制度

1、 收文

2、 发文

二、会议筹备制度

1、会议组织

2、会前准备：（根据会议的规模大小、重要程度安排）

3、会中、会后安排：

4、精简会议：

三、办公用品管理制度

1、采购、印制

2、文印、传真

四、印章管理制度

1、印章刊刻与启用

2.、印章保管

3、印章使用

五、合同管理制度

六、档案管理制度

七、办公室管理制度

第三部分 公司办公工作表单

第四部分 办公室各种表单使用及销毁流程

1、控制清单使用及销毁流程

2、部门控制清单收集处理汇总表使用及销毁流程

3、收文登记表使用及销毁流程

4、发文登记表使用及销毁流程

5、固定资产登记表使用及销毁流程

6、房租登记表使用及销毁流程

7、定额费用登记表使用及销毁流程

8、手机费用登记表使用及销毁流程

9、印章使用记录表使用及销毁流程

10、客餐招待通知单使用及销毁流程

11、档案明细表使用及销毁流程

12、合同登记表使用及销毁流程

13、会议签到簿使用及销毁流程

14、会议记录簿使用及销毁流程

15、办公室评分表使用及销毁流程

16、介绍信使用及销毁流程

第五部分 办公室工作标准

标准1：办公室人员岗位主要职责及工作常规

岗位名称：办公室主任

汇报对象：公司总经理

主要职责：

1、贯彻集团精神；执行公司方针，安排本部门工作，配合各公司、各部门工作；

2、带领部门员工提高业务水平和市场意识；

3、全面负责办公室业务、管理、会议、接待、宣传、后勤等工作；

4、做好公司内部各部门、公司与集团各部门之间的协调工作；

5、接待来访客户安排商务谈判；

6、草拟公司文件及相关材料；保管公司档案及其他物件；

7、召集公司例会，召开办公室例会；

8、协助总经理健全公司规章制度；

9、管理车辆及后勤工作，组织卫生检查；

10、管理维护各种设备，保证水电供应正常，网络、通讯设备运行良好；

11、处理紧急事务及突发事件；

12、落实总经理具体事务及时提醒总经理办理相关事宜；

13、公司电脑新增、报废的登记上报；网络开通情况的登记、上报；

14、协助公司员工办理电信手机业务。

工作常规：

1、办公室主任日常工作常规：

2、办公室主任周工作常规：

3、办公室主任月工作常规：

4、办公室主任年度工作常规：

5、办公室主任交接内容：

岗位名称：办公室综合文员

汇报对象：办公室主任

主要职责：

1、熟悉公司制度，完成领导交办事宜；

2、公司日常通知，与各分公司、营业部的联络、沟通；与集团各部门的联系；

4、负责集团的通讯。公司各部门和分公司稿件的征集和通报；

5、负责本部门日常接待；

6、收发文件，打印、复印、登记、发放、归档各种材料；

7、负责相关文件的保密，拒绝他人查阅，要求他人回避；

8、总经理和办公室主任交代的其他工作和临时性工作。

工作常规：

1、综合文员日工作常规：

2、办公室综合文员周工作常规

3、办公室综合文员月工作常规

4、综合文员交接内容

标准2：办公室日常行为规范

（1）办公电话接听规范

（2）常规接待规范