对于客户管理一般分为客户资料管理（客户信息收集、客户划分）、日常跟进、询盘与商机、考核与分析等几个步骤。
随着互联网的发展，现在获取客户方式越来越多，展会、海关数据、B2B平台、搜索引擎、社交平台等都可以获得客户资源。找到后，对于用外贸CRM的客户需要把客户资料录入系统。孚盟系统可以提供一些便利的手段，如Excel客户信息导入、名片扫描等功能来降低数据采集的成本。
在采集资料时需要注意：
①防止数据重复
孚盟CRM可以通过电话、邮箱等字段信息来检验降低数据重复性，一旦发现重复数据，系统会自动合并客户资料及相关业务行为。
②制定企业数据规范，用系统进行管理
需要根据自己企业的经营策略，对客户资料的填写进行规范，这些是进行数据分析与销售策略执行的前提。
③规划使用权限
给客户分配拥有人，并根据拥有人设定各种使用权限，保证客户资料的安全性。还要进行客户分类，快速找到最有潜力的客户资源并重点跟进。
进行客户跟进的三个要点：
①记录在案
把每一个客户有效的联系方式、公司、需求、跟进程度等记录在案，如果用系统就可以方便采集业务人员的行为并进行汇总，这样就形成了精准“画像”，以此来判断客户的需求与偏爱。
②制定针对性的策略
要想高效管理客户，不仅是开发很多客户，更是让企业的有限资源可以高效投入到最有价值的客户身上并取得进展。
③复盘
复盘是为了总结过程中遇到的问题或者不足，往往这点在外贸类企业做的很少。 复盘“四步法”：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。
房子装修得再漂亮，屋里却时不时飘来一阵阵臭味，那可真是郁闷加扫兴了!地漏是家装五金中第一个进场的，若是装不好，后期的更换很麻烦，要是破坏了防水层，那就真的要“扑街”了!别看地漏个头小，要是定位不好，生活质量都要降三等!地漏要远离门，周边要宽阔地漏不要距卫生间的门太近，也不能在容易踩到的地方，因为赤足
2025-04-28 08:46:16
安装漏电保护器是保障人身安全的一项重要技术措施。本文介绍了漏电保护器中的原理，以及正确选择和使用漏电保护装置的方法和注意关键点，以便提高电器使用时的安全性，防止不必要的事故发生，从而减少由此带来的损失。一、 漏电保护意义与作用当电气设备发生漏电时，出现两种异常现象：三相电流的平衡遭到破坏，出现零序电
2025-04-28 08:34:27
空调清洗滤网只是基本维护。其他地方不洗一样会导致制冷效果差。滤网堵住了将近一半，空调制冷差，耗电增加。拆下滤网检查翅片。翅片脏的话用水冲洗。这是外机翅片的清洗。风轮也要检查清洗。不干净的风轮会导致出风小，内机结霜等等。清洗风轮也是重要的一部。接水盘是容易忽略的地方，空调长期使用接水盘里会有灰尘沉淀。
2025-04-28 06:58:35
「材料—石材品类」石材品类——花岗岩篇（一）花岗石在生活中随处可见你真的了解吗？巴西红底色为红色，有黑灰色粒状纹理，适用于室内墙地面、室外墙地面、楼梯、台面板、柱面、洗手池。幻彩红红底黑色纹状结构，分为深红、淡红、精晶、细晶、大花纹、小花纹等。该品种不太稳定，同一矿山其颜色、晶体、花纹等均有变化，主
2025-04-28 06:57:50
墙壁掉皮的情况，很多小伙伴家里都应该遇到过吧，那么墙壁掉皮怎么办，墙壁掉皮是不是家里要重新装修一遍才行，其实墙壁掉皮补救起来也没想象中的那么麻烦墙壁掉皮修补首先是要找到墙壁掉皮的原因，只有找到问题所在，才能从根本上解决掉皮的问题，那么墙壁掉皮常见的原因有哪些呢？一来来了解下：原因一：墙壁在刷漆之前墙
2025-04-28 06:08:33
酸枝木，一个响当当的名字。它可是木中贵族，是非常珍贵的红木，受到很多爱好者的追捧。老话说得好，人怕出名，猪怕壮。这酸枝木既然如此珍贵，自然是人人想要，却不可多得。于是乎，市面上出现许多模仿者。你可别被这“李鬼”给忽悠了。一、此酸枝木 何方神圣？知己知彼，才能百战不殆。想不被“李鬼”忽悠，那你得先知道
2025-04-28 05:13:47
