1.访谈法
访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象,按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论,从中收集岗位信息的一种方法。
访谈对象包括该职位的任职者、对该工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。
2.访谈提纲样例
工作分析非结构化的访谈问题样本 1.请问您的姓名、职务、职务编号是什么? 2.请问您在哪个部门任职?直接上级主管是谁?部门经理是谁? 3.您所在岗位的目标是什么? 4.您工作的主要职责是什么?请列举一到两个实例。 5.请问您工作中遇到的最大挑战是什么?有其他人员的协助吗? 6.工作中哪些方面容易出错?错误产生的原因主要是什么?对其他工作有什么影响? 7.任职岗位的任职资格要求大致有哪些?比如:教育背景、工作经验等。 8.工作中需要和哪些部门的人员接触? 9.企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核?您认为从这些方面来考核是否合理,有无改进的建议。 10.请描述一下您工作的环境,有什么需要改善的吗? 11.工作中需要哪些设备来开展工作,使用频率高吗? 12.工作中有什么不安全的因素吗? 13.如果一位新员工担任此职位,您觉得他(她)大概需要多长时间才能适应? 14.如果企业进行培训,您觉得该岗位需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能? |
结构化访谈提纲及记录表 1.岗位基本信息 (1)请问您的姓名,所属部门,所在的岗位? (2)工作汇报的对象,谁负责指导您的工作? (3)与您同在一个岗位任职的同事有哪些?总共有几人? (4)您是否承担管理他人的工作,如果有,主要是什么岗位上的人?直接管辖的人数是多少? 岗位基本信息记录表 2.岗位设置的目的 (1)该工作岗位最终要取得什么样的结果? (2)完成该岗位的工作任务对公司具有哪些重要意义? 3.工作关系 工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。 (1)为完成本岗位职责,您需要从公司哪些岗位或部门获得所需信息资料及服务?所获得的信息资料及服务达到什么样的标准才能使您感到满意? (2)为完成本岗位职责,需要和公司外部的哪些机构发生联系,联系的内容是什么? (3)工作中,您接受谁的监督? (4)工作中是否承担管理下属的职责?若是,您是怎么管理下属的?请简要说明每位下属的工作范畴及岗位存在原因?您经常和哪些下属接触? 工作关系记录表 4.工作职责和任务 工作职责包括工作的职能与任务,是工作描述的主体。 工作任务指为达到某一特定目标而进行的一系列相关活动,工作任务可细分为工作活动、活动程序等内容。 (1)您所在岗位的职责是什么?在各项职责中,分别需要完成什么工作?工作内容是什么? (2)您是如何做这些工作的? (3)请您对刚才所谈职责按重要性进行排序,并估计每项工作所用的时间比率? (4)衡量您所做的工作的好坏标准是什么? (5)除了日常工作外,每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作? (6)您刚才所说的岗位职责是否有与其他工作岗位职责有交叉的部分,如果有,是哪些?平时又是怎样协调分工的? 岗位职责和任务可以记录在如下表所示的记录表中。 岗位职责和任务记录表 5.工作特征 关于工作特征的描述如下表所示,根据职位及相关情况在每项对应处打“√”,并在括号里填写相应内容。 工作特征记录表 6.工作中使用的设备和工作环境 员工所使用的设备和工作环境可以通过下表进行整理。 员工使用的工作设备和工作环境记录表 7.工作失误分析 指分析工作中最容易出现失误的环节,如下表所示。 工作失误分析记录表 8.岗位任职资格 岗位任职资格是工作分析中的重点,如下表所示。 岗位任职资格记录表 9.其他 (1)您认为工作中最大的挑战是什么? (2)在处理这些棘手或重要问题时,您通常是怎样做的? (3)在工作中,您最满意和最不满意的地方是什么? (4)您是否经常与领导沟通? (5)与领导的交谈过程中,您与他/她主要讨论什么问题? (6)工作中,您是否曾做出过重大决定或举措?若是,请举例说明。 (7)您在工作中有哪些权限? |
瓷器上的桔皮纹(南北的关系也叫橘皮纹),名如其字,比较容易理解,因为大家经常吃桔子,就是说瓷器上会看到类似桔子皮状的釉面特征。形成桔皮釉的原因较复杂,与胎料,釉料和烧成均有关系,本次不展开赘述。今天咱们只重点对比一下不同时期区别,快速了解掌握一下这类知识点,避免吃这类低阶问题的药。首先,桔皮纹主要体
2025-03-03 08:11:57
鱼缸里的水变得特别绿可能是因为光照太强,致使养殖的绿藻大量繁殖。这时应把鱼缸转移到背离光线的地方。也可能是因为外界带入的水藻大量繁殖。这时可以使用除藻剂除藻。还可能是因为水中含有大量的氯气,这时要立即加热、换水。另外,水太肥也会使藻类大量繁殖。这时要及时换水,并减小养殖的密度。一、减少光照1、原因:
2025-03-03 08:01:22
装修墙面的过程中,有很多原因会导致腻子层出现开裂现象,重新批刮修补不仅浪费材料还拖延工时,所以天我们就从施工和选材两个层面来聊聊如何规避腻子层开裂现象。01.导致腻子层开裂的原因首选我们来了解下腻子层开裂的外部因素和内部因素。1、干湿变化形成干缩裂缝;温度变化与热胀冷缩引起温度裂缝。2、墙体结构变形
2025-03-03 07:40:08
明明冰箱里的食物没有发生变质腐烂,怎么就产生异味了呢?吃了有异味的食物会不会伤身体?今天,可可就带你去探秘冰箱~1、冰箱异味可能是细菌“作祟”很多食物都有自己特殊的气味,比如香菜、芹菜、榴莲等;烹饪过的菜肴又具有独特的香味。如果这些食物都没有密封放置,多种味道组合在一起,就可能形成奇奇怪怪的味道。除
2025-03-03 07:22:47
有些人为了省电早早就给空调放了假,也有一些人舍不得吹空调盖被子的舒适,坚持让空调加班。开低温空调盖被子,真的能让人睡得更香吗?环境温度与睡眠的关系早就引起了科学家们的好奇。上海交通大学的团队分别针对23℃、26℃和30℃的室温进行了研究,他们采用了测量脑电波和发放问卷两种方式评定睡眠情况,结果发现,
2025-03-03 07:20:03
如果是短时间的睡眠不好就不会有明显的症状,若是长时间睡眠不好症状会有很多。例如睡眠不好会打乱正常生理活动,表现为无精打采、精神萎靡,白天出现困倦、疲乏无力、频繁打哈欠,记忆力减退、工作效率降低。睡眠不好的症状还可出现头晕、头痛、记忆力不集中、全身肌肉酸痛,或者出现心情比较烦躁、易被激怒、焦虑不安。有
2025-03-03 07:11:39