遇到假冒伪劣、虚假广告
或关系到健康的食品药品等问题
自身权益受到侵害
该怎么办
一个好消息！
全国统一投诉平台上线
12315一号全管
从这个月起，不管消费者的投诉是针对食品、药品还是商品，投诉的内容是质量还是价格，投诉的企业在网上还是线下，都可以通过12315的热线电话、网站、APP以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报。
全新上线的全国12315平台整合了原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道。
据了解
平台上线首日访问量
达430105人次
接收投诉举报4594件
主要问题集中在产品质量、违法广告、售后服务、侵害消费者权益、合同违约、不正当竞争、违规收费等方面。
新的12315平台运行之后，消费者所有的投诉信息将由市场监管部门在国家层面进行汇总分析，通过大数据等技术，为市场监管执法提供靶向案源信息和动态监控预警。
而统一的渠道杜绝了推诿扯皮的可能
更适应了消费的变化
那这个系统怎么用
除了热线电话
全国12315平台网址为：www.12315.cn
记者体验了下“12315”微信小程序
投诉举报操作十分简便
还可以在“个人信息中心”
查看“我的投诉”☟
遇到假冒伪劣、虚假广告或关系到健康的食品药品等问题自身权益受到侵害该怎么办一个好消息！全国统一投诉平台上线12315一号全管从这个月...
2022-05-16 19:24:14
