羊城通丢了怎么办（羊城通卡丢了挂失补办）

信息时报讯 （记者 成小珍 通讯员 龙亚群）12月28日，“羊城通第三届开发者大会”在广州召开。羊城通公司发布了羊城通城市综合服务平台、资源回收利用（羊城通环保积分计划）等一批创新产品和创新服务。

与多方签订战略伙伴协议

本届大会以“智行生态·创享未来”为主题，以聚焦“服务、创新、奉献、人文”为理念，一卡通产业的政府指导部门、一卡通运营企业代表、相关厂商、合作商家代表以及羊城通粉丝约300人一起参加了会议。

因本届大会恰逢羊城通服务广州20年，大会邀请了团市委、美团、如祺出行、北京思源政通等单位代表到场，围绕与羊城通的合作作主题发言。会上，羊城通公司围绕“羊城通创业3.0时代：开放定义未来”作大会主题演讲；发布了羊城通大数据公交出行分析报告、羊城通城市综合服务平台、大湾区羊城通二维码应用、基于北斗的羊城通穿戴产品、资源回收利用（羊城通环保积分计划）以及广州青年志愿服务小程序（城市治理创新典型案例）、基于交通部标准的二维码交通场景应用等一批创新产品和创新服务。

另外，羊城通公司与团市委、佛山信息网络中心、建行广东省分行、中国联通广州分公司、平安养老保险股份有限公司、广州赛宝认证中心、广州祺宸科技、传数科技等合作伙伴签订战略合作协议。

“实名”羊城通卡可挂失

据了解，羊城通创新产品应用亮点纷呈，构建智慧生活新模式。如完善羊城通APP，新增羊城通约车等一系列服务。羊城通公司联合广汽如祺出行，将在羊城通APP、羊城通微信小程序开通“如祺出行约车服务”，进一步完善羊城通公交、地铁、共享单车、约车等一站式出行板块应用，为广大市民用户提供更为多元化的出行服务。

新增学生卡线上办理流程，通过羊城通线上业务办理平台与广州市教育局学籍系统对接，实现了学籍库内学生通过羊城通APP即可在线办理学生卡申办和挂失业务，免去了需前往学校盖章、到客服点办理等，极大地提高了家长的办卡效率和服务体验。

升级记名卡线上登记和挂失服务，用户可通过羊城通APP，办理羊城通卡实名登记和挂失服务，免去客户需前往客服点办理的烦恼。实名登记后的羊城通卡如若丢失，用户可立即通过羊城通APP办理挂失，确保用卡权益得到保障。

另外，羊城通以推进大湾区智慧出行为目标，通过技术方案创新，实现港澳居民可使用移动电子支付手段率先乘坐广州公共交通工具，推进粤港澳大湾区公共交通一码通行。在全国范围内，率先为来穗香港居民提供便捷、安全的公交乘车服务。香港居民打开香港版支付宝，使用港币支付，即可在广州搭乘公交，成为全国首创。

后续，羊城通将推动羊城通APP生成香港当地应用标准的二维码，为广州市民提供跨区域的支付服务。

继2017年3月1日发布记名卡以及2018年3月推出在用卡实名登记后，4日，羊城通APP推出了线上实名开通挂失等功能。市民只要用手机下载羊城通APP，足不出户，便可在线升级羊城通卡，立即享有资金安全保障服务。

如何通过羊城通APP实现实名登记？只需要下载羊城通APP，使用APP对羊城通卡充值一次，就会自动弹出实名登记的提示，按提示完成实名登记操作，便可实现羊城通卡开通挂失功能。

（实名登记主要操作示意图）

只要登录羊城通APP，实名登记羊城通卡，即可开通挂失功能，万一丢失了，也可随时随地挂失，资金安全有保障。

（挂失服务主要操作示意图）

普通羊城通为不记名的电子钱包，卡片遗失后卡内余额有可能被继续使用；而当卡片与客户的身份信息绑定，是为了卡片遗失后通过核对客户身份信息，向客户退回卡内的余额，最大限度的保障客户用卡的资金安全。

那么如何开通羊城通卡挂失业务呢？通过羊城通APP进行一笔羊城通卡充值，系统会对您的卡片就行判断，满足业务办理条件的，办理方式有两种：

一种方式是通过羊城通APP进行个人资料提交审核办理（返回上级页面点击“立即认证”即可）；

另一种方式是通过羊城通客户服务中心进行办理。

部分卡片不满足业务办理条件的，可通过换卡或新购卡后登记的方式进行办理，详情也咨询羊城通客服热线或前羊城通客服中心办理。

目前每个用户可凭有效身份证实名认证2张羊城通卡，均享受挂失服务。实名认证后的卡可按客户需求选择办理解除绑定业务。

此外，由于部分早期发行的羊城通卡不具备APP实名认证所需要的条件，所以不能在APP上认证，可以前往客服中心办理。办理后即可在APP上办理挂失功能。届时，市民可携带羊城通卡以及用户本人有效身份证、可使用短信服务的手机，前往羊城通客服服务中心办理“羊城通卡实名认证升级服务”。卡片升级实名认证后所持卡片，享受“挂失功能”，保障用户的资金安全。

投放塑料瓶可获羊城通环保积分

记者了解到，羊城通开拓城市综合服务新功能，如联合积极智行（积分通）公司推出支持多交通场景的积分出行卡，用户可通过羊城通APP激活出行卡，选择积分出行卡乘车方式，扫码扣减次数结算，从而鼓励用户选择绿色出行，积攒积分兑换出行卡。

与海格通信强强联合，在国内首创实现国产北斗定位技术与羊城通支付技术在智能穿戴设备的融合，将于近期推出基于北斗定位的学生智能手表、老人健康手环，关爱学生与老人，提供安全守护。

与广州传数科技有限公司强强联合，开展“小鱿鱼”智能塑料瓶回收箱战略合作，通过鼓励市民参与塑料瓶回收投放，从而获得羊城通环保积分。同时该回收箱还可为市民提供羊城通充值等便民服务。

“神奇小箱”不但卖货还能充值

羊城通服务广州20年，便民利民服务一直在行动，并不停地出新出彩。

羊城通卡功能持续多元化，与广州联通合作，即将推出通讯加公交支付的“沃羊城通全国卡”，实现交通卡和通讯卡二卡合一，刷手机就可以享受全省21个地市的公共交通优惠政策，还可在全国近300个城市乘坐公交地铁。后续还将推出穿戴产品，为用户提供更便捷、更具有创新意义以及线上服务价值的产品，构建通讯和公共交通支付的生态体系。

全面发行支持全国一卡通互联互通的羊城通卡，可在包括北京、上海、深圳、天津、南京、石家庄在内的近300个城市使用，实现“一卡在手，畅行广东，互通全国”。

与电车公司合作，在市内数百台公交车上安装集羊城通充值、消费和售卡服务为一体的“神奇小箱”——公交车载售货机。记者看到，该售货机不仅提供雨伞、纸巾和洗手液等日常所需商品，也可羊城通充值，大大便利市民出行。据悉，去年7月起，羊城通联合电车公司，在106、107、113和观光2路公交上投入使用，目前该“神奇小箱”已在广州电车近250台公交车上使用，后续将在更多公交线路应用。