“我要查询公积金应该打什么电话?”
“环境污染应该投诉到哪个部门?”
“买到假货是应该打12315还是12345?”
12月9日,随着最后一条热线的并入,深圳12345政务服务便民热线正式完成除110、119、120、122等紧急热线外的整合归并工作,实现了12345一个号码服务企业和群众的目标,成为全市政务服务“总客服”。
市民朋友们再也不用为政务服务号码多、记不住、分不清和办事多头找等问题而烦恼,只需记住12345这一个号码,即可得到全方位、全天候、高效便捷的非紧急政务热线服务。
为贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的工作要求,深圳市政务服务数据管理局开启了深圳12345政务服务便民热线的全面整合归并工作。在深圳市委、市政府的大力支持下,相关部门的通力协作下,按照“整体并入、双号并行、设分中心”三种方式,将包括国务院有关部门、省有关部门设立并在深圳市接听的政务服务便民热线,以及深圳各区各部门设立的政务服务便民热线共计36条热线分类归并至深圳12345政务服务便民热线,其中16条热线整体并入,15条热线实行双号并行,5条热线以设分中心形式并入深圳12345政务服务便民热线。
作为全市政务服务“总客服”的深圳12345政务服务便民热线,为更好地畅通诉求渠道,在完成36条热线号码统一整合归并基础上,进一步优化服务方式方法,与全省统一的“粤省心”政务服务便民热线平台、深圳政府在线网站、“i深圳”APP等平台建立对接,全口径、多渠道接收市民诉求,帮助市民方便快捷反映问题,确保服务范围全覆盖,集成多渠道多媒体服务。
据了解,深圳12345政务服务便民热线还将持续完善管理体系、优化运行管理工作、加强能力建设,做好民意收集、咨询答复、转办处理等工作,切实解民情、纾民困,为群众和企业办实事,当好人民群众的政务服务“总客服”。
市长热线,一切投诉都能找:12345
买到假药就打:12320
消费者维权投诉打:12315
举报购买产品质量问题就打:12365
银行保险维权就打:12378
被家暴维权就打:12338(妇联部门,女孩子要记住!)
工资被拖欠就打:12333、12351(打工人必备!)
遇到教培机构跑路就打:12391
被黑社会威胁马上打:12337
告状、打官司就找:12368
遇到食品药品安全问题就打:12331
举报文物贩卖就打:12359
垃圾短信举报就打:12321
投诉商业欺诈就打:12312
知识产权被侵权就打:12330(地名+传统小吃类商标注册)
发现售卖假烟马上打:12313
举报卖盗版书就打:12390
举报商家哄抬物价就打:12358
遇到商家不开发票就打:12366
快递问题投诉就打:12305
未成年人救助就打:12349、12309(遇到校园暴力找他!)
被宠物扰民打:12319
举报破坏公共财产、举报城管就打:12342
投诉公共卫生问题就打:12320
投诉驾校退费问题就打:12328
环境污染举报就打:12369
投诉地方银行就打:12363
举报私自耕田、占地就打:12336
举报房企拒用公积金购房就打:12329
举报厂家私自生产就打:12350
遇到电信诈骗马上打:96110
“我要查询公积金应该打什么电话?”“环境污染应该投诉到哪个部门?”“买到假货是应该打12315还是12345?”12月9日,随着最后一条热线的并入,深圳12345政...
2022-07-27 10:57:59