智慧旅游是什么？智慧旅游的意义和作用

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

随着时代的发展，支撑智慧旅游的技术渐渐成熟与完善，相关政策环境日益优化，打造智慧旅游的时机已到来。智慧景区建设是个复杂的系统工程，景区应该结合自身特点，既要因地制宜，又要兼顾大局，统一标准，规范建设。实现全行管理与旅游资源的有效整合，形成管理合力与规模效应。那智慧旅游对景区的意义是什么？

1、提升景区管理水平，提高工作效率

景区通过建设相关系统，例如：智慧停车系统，实时监控系统，智慧入园系统等等智慧旅游平台，通过统一数据接口，能够让景区全面、透彻、及时的感知了解，实现及时调度与现场管理，从而提高游客接待量，提升企业工作效率，同时降低成本形成企业竞争力。

2、通过大数据，驱动景区经营决策

景区通过对数据的收集、筛选、整理、分析，通过数据驱动景区的经营决策，将数据用于旅游服务、营销、管理工作的创新和改进中，循环进行，反复使用，实现生态可持续的品牌建立之道。这就需要建设旅游大数据平台，海鳗云旅游大数据平台基于海鳗云对外部高价值数据强大的采集、处置与分析能力，结合景区综合管控及政府行业监管的典型场景，创造性推出成熟的一体化旅游目的地大数据监测分析平台，可以全面支持管理、营销和决策

3、提升游客满意度，加深景区形象

通过景区入园系统，游客能无需窗口排队买票，直接通过微信或网站购票，购票以后直接凭二维码，通过闸机进入，极大提升了游客满意度，同时景区也可以通过监测游客在线评价，了解游客满意度，及时发现问题，改进措施提升服务质量，海鳗云可以全量采集携程、美团、大众点评、途牛、驴妈妈等主流OTA平台游客评论数据，以自研满意度知识图谱量化分析游后评价数据。实现对景区、住宿及餐饮的多维多指标体系的量化分析，帮助旅游目的地改进管理和服务。